1. Úvod
2. Podmienky ochrany osobných údajov

Podmienky ochrany osobných údajov

---

I. Základné ustanovenia

1. Prevádzkovateľom osobných údajov podľa čl. 4 bod 7 nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 o ochrane fyzických osôb v súvislosti so spracúvaním osobných údajov a o voľnom pohybe týchto údajov (ďalej len: „GDPR”) je Remeselná vianočná sklárňa Koulier s.r.o., IČO: 21050261 so sídlom Oflenda 10, Mrákotín, 539 01 Hlinsko (ďalej len: „prevádzkovateľ“).

2. Kontaktné údaje prevádzkovateľa sú

   • adresa: Remeselná vianočná sklárňa Koulier s.r.o., Oflenda 10, Mrákotín, 539 01 Hlinsko

   • email: vanocni.ozdoby@koulier.cz, telefón: +420 469 350 470

3. Osobnými údajmi sa rozumejú všetky informácie o identifikovanej alebo identifikovateľnej fyzickej osobe; identifikovateľnou fyzickou osobou je fyzická osoba, ktorú možno priamo alebo nepriamo identifikovať, najmä odkazom na určitý identifikátor, napríklad meno, identifikačné číslo, lokačné údaje, sieťový identifikátor alebo na jeden či viac osobitných prvkov fyzickej, fyziologickej, genetickej, psychickej, ekonomickej, kultúrnej alebo spoločenskej identity tejto fyzickej osoby.

4. Prevádzkovateľ nemenoval zodpovednú osobu pre ochranu osobných údajov.

II. Zákonný dôvod spracúvania osobných údajov

• Zákonným dôvodom spracúvania osobných údajov je plnenie zmluvy medzi vami a prevádzkovateľom podľa čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR (ďalej len „Plnenie zmluvy“) – spracúvanie je nevyhnutné na splnenie zmluvy, ktorej zmluvnou stranou je dotknutá osoba, alebo na vykonanie opatrení prijatých pred uzavretím zmluvy na žiadosť tejto dotknutej osoby.

• oprávnený záujem prevádzkovateľa na poskytovaní priameho marketingu (najmä na zasielanie obchodných oznámení a newsletterov) podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR

• Zo strany prevádzkovateľa nedochádza k automatizovanému individuálnemu rozhodovaniu v zmysle čl. 22 GDPR.

III. Účel spracúvania, kategórie a zdroje osobných údajov

Zákonný dôvod	Účel	Údaje	Zdroj údajov	Príjemcovia osobných údajov (sprostredkovatelia)
Plnenie zmluvy	Vybavenie objednávky alebo odpoveď na dopyt zaslaný cez kontaktný formulár	Osobné údaje klientov, kontaktné a identifikačné údaje klientov	Kontaktný formulár, objednávka	zabezpečujúci služby prevádzky webu/e-shopu, subdodávatelia
Oprávnený záujem	Poskytovanie priameho marketingu (najmä na zasielanie obchodných oznámení a newsletterov*)	Kontaktné údaje klientov	Informácie z objednávok	Mailingové služby (Ecomail.cz s.r.o.)
Váš súhlas	Poskytovanie priameho marketingu (najmä na zasielanie obchodných oznámení a newsletterov*)	Kontaktné údaje klientov	Formulár prihlásenia k newsletteru	Mailingové služby (Ecomail.cz s.r.o.)
Oprávnený záujem	Bežná analýza návštevnosti a prevencia podvodov a útokov na server	Pseudoanonymizované identifikátory registrovaných používateľov ako UserID, IP adresy	Registrácia a vytvorenie anonymizovaného ID používateľa, zobrazenie stránky s chybou	Služby na sledovanie pohybu používateľa na webe
Oprávnený záujem	Poskytnutie e-mailu na vybavenie platby na platobnej bráne	E-mailová adresa a informácie o objednanom tovare	Objednávkový formulár	GOPAY s.r.o.

* Priamy marketing (oprávnený záujem)

• Ak sa stanete našimi zákazníkmi, súčasťou spracúvania osobných údajov môže byť aj zasielanie newslettera a obchodných oznámení na účely priameho marketingu. Tie budú obsahovať najmä špeciálne akcie a zľavy.

• Obchodné oznámenia priameho marketingu budeme posielať iba v primeranej miere (zvyčajne 1x mesačne, maximálne 3x mesačne) a len vtedy, ak sa budeme oprávnene domnievať, že by vás ponuka mohla zaujímať.

• Spracúvanie vašich osobných údajov na účely priameho marketingu môžete kedykoľvek odmietnuť a nebude to mať vplyv na naše iné vzájomné vzťahy. Stačí kliknúť na odhlasovací odkaz v prijatom obchodnom oznámení alebo nám zaslať e-mail s príslušnou žiadosťou na adresu, z ktorej ste od nás obchodné oznámenie dostali.

IV. Doba uchovávania údajov

1. Prevádzkovateľ uchováva osobné údaje

   • V prípade dopytu osobné údaje obsiahnuté vo formulári spracúvame iba na účel odpovede alebo vybavenia vášho dotazu či dopytu /iba po dobu rokovania o uzavretí zmluvy/ najviac 1 rok od vášho dopytu, ak neudelíte súhlas na ďalšie spracúvanie.

   • V prípade objednávky po dobu nevyhnutnú na výkon práv a povinností vyplývajúcich zo zmluvného vzťahu medzi vami a prevádzkovateľom a uplatňovanie nárokov z týchto zmluvných vzťahov (po dobu 15 rokov od ukončenia zmluvného vzťahu).

   • po dobu, kým nie je vyjadrený nesúhlas so spracúvaním osobných údajov na účely priameho marketingu /odhlásenie z newslettera/

2. Po uplynutí doby uchovávania osobných údajov prevádzkovateľ osobné údaje vymaže.

V. Príjemcovia osobných údajov (subdodávatelia prevádzkovateľa)

1. Príjemcami osobných údajov sú osoby

   • zabezpečujúce služby prevádzky webu/e-shopu (Alexandr Zlesák, DiS. – AZ Computers, IČO 70163278) a ďalšie služby v súvislosti s prevádzkovaním webu/e-shopu

   • zabezpečujúce služby v oblasti vybavenia platieb cez platobnú bránu – GOPAY s.r.o., č.p. 67, 370 01 Planá, IČO: 26046768

   • zabezpečujúce služby v oblasti marketingu a propagácie webu – Ecomail.cz s.r.o., Na Zderaze 1275/15, 120 00 Praha 2, IČO: 02762943

   • Osobné údaje dotknutej osoby môžu byť na účely riadneho plnenia zmluvy poskytnuté poskytovateľovi doručovacích služieb a ďalej osobám, ktoré prevádzkovateľovi poskytujú právne, účtovné a IT služby v záujme zabezpečenia riadneho plnenia povinností stanovených všeobecne záväznými právnymi predpismi. Prevádzkovateľ nemá v úmysle odovzdať osobné údaje dotknutej osoby do tretej krajiny, medzinárodnej organizácii alebo iným, než vyššie uvedeným tretím osobám.

VI. Vaše práva

1. Za podmienok stanovených v GDPR máte

   • právo na prístup k svojim osobným údajom podľa čl. 15 GDPR,

   • právo na opravu osobných údajov podľa čl. 16 GDPR, prípadne obmedzenie spracúvania podľa čl. 18 GDPR,

   • právo na vymazanie osobných údajov podľa čl. 17 GDPR,

   • právo namietať proti spracúvaniu podľa čl. 21 GDPR a

   • právo na prenositeľnosť údajov podľa čl. 20 GDPR.

2. Ďalej máte právo podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov v prípade, že sa domnievate, že došlo k porušeniu vášho práva na ochranu osobných údajov.

VII. Podmienky zabezpečenia osobných údajov

1. Prevádzkovateľ vyhlasuje, že prijal všetky vhodné technické a organizačné opatrenia na zabezpečenie osobných údajov.

2. Prevádzkovateľ prijal technické opatrenia na zabezpečenie dátových úložísk a úložísk osobných údajov v listinnej podobe, najmä heslá, antivírusový program, zálohovanie, uzamykanie.

3. Prevádzkovateľ vyhlasuje, že k osobným údajom majú prístup iba ním poverené osoby.

VIII. Záverečné ustanovenia

1. Odoslaním objednávky z internetového objednávkového formulára alebo dopytu z internetového dopytového formulára potvrdzujete, že ste oboznámený/á s podmienkami ochrany osobných údajov a že ich v celom rozsahu prijímate.

2. Prevádzkovateľ je oprávnený tieto podmienky zmeniť. Novú verziu podmienok ochrany osobných údajov zverejní na svojich internetových stránkach.

Tieto podmienky nadobúdajú účinnosť dňom 8.10.2025.